আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

74bd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট https://74bd.lat ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন বা যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, তা পরিচালনার জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। 74bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 74bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত সদস্যের ক্ষেত্রে
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী অনিবন্ধিত দর্শকদের ক্ষেত্রে
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
• যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীদের ক্ষেত্রে

সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

74bd আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। উভয় ক্ষেত্রেই আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য)
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ: আপনার নির্বাচিত গেম ধরন, ভাষা পছন্দ ইত্যাদি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, লেনদেনের বিবরণ
• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইস পরিচিতি নম্বর, স্ক্রিন রেজোলিউশন

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

74bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অযথা বা অনাবশ্যকভাবে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট বিবৃতি প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই

• আপনার পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer)
• অর্থ পাচার রোধ (AML) ও প্রতারণা সনাক্তকরণ
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

• গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়ন
• স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ সুবিধা প্রদান

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও রসিদ
• নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা

৩.৫ পরিষেবার উন্নতি

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

74bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৪.২ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সংস্থা, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব সংস্থা আমাদের চুক্তির আওতায় তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে পারি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

74bd-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে চিনতে ও ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার সংক্রান্ত বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

74bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি:

• আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আবশ্যক
• সম্ভাব্য আইনি দাবি মোকাবেলার জন্য প্রাসঙ্গিক

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য আইনগত কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা 74bd সম্মান করে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

74bd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]এ জানান।

২১+   শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 74bd-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 74bd সেসব ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি পরিবর্তন

74bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

১০.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।